銀行の窓口って三時までしか開いてないですよね。
24時間営業のお店が増えているこの時代に、銀行の窓口の閉まる時間は早く感じます。
会社勤めなどをしている場合、通常の営業時間だと、昼休みくらいにしか利用することが出来ません。
出来れば、帰宅時や、土・日・祝日などの休日にも開いていて欲しいところです。
そんな銀行の窓口ですが、三時までしか開いてない理由とは何なのでしょうか？
また三時以降に振込をしたい場合や、電話で問い合わせしたい場合などは、どうすればよいのでしょうか？
そこで今回は銀行の窓口が、三時までしか開いていない理由と、三時以降の振込や電話についてはどうなるのか調べてみました。
目次
1.銀行窓口の営業時間が三時までの理由
銀行法というものがあります。
これは銀行に関する決まりの日本の法律になります。
この中の一つに、「銀行の営業時間は、午前九時から午後三時までとする」という内容があります。
これによって、銀行は午前九時から午後三時までは開けていなければなりません。
なぜ、三時に閉まるのかですが、これは銀行の仕事内容が大きく関わってきます。
銀行では各支店ごとに、お金の残高の管理をしており、三時以降は当日のお金の取引の事務処理を行います。
もし1円でも足りなければ、遅く残ってでも当日中にお金の確認を正確に行わなければならず、この事務処理は大切な業務になります。
銀行で働いてる方が、17:00に帰宅するという前提で、15：00までの窓口業務の後、事務処理を行うために2時間とっています。
ちなみにですが、銀行法で義務付けらているのは、「平日の営業」と、「午前九時から午後三時までの営業」となり、閉まる時間を延長することは可能になります。
2.銀行での三時以降の振込
三時以降に振込する方法
銀行の窓口が三時以降に閉まっても、ATMや、三時以降も窓口を開けている銀行を探せば、三時以降に振込をすることは可能です。
また、インターネット銀行であれば、24時間振込手続きが可能です。
振込もパソコンやスマホ、コンビニのATMなどから行えます。
その中でも、スマホアプリのある銀行を利用すると、手間が非常に少なく振込手続きが出来ます。
三時以降に振込した後の処理日
三時以降に振込した場合は、基本的に翌営業日の営業開始時間に相手の口座に振り込まれます。
ただし、同銀行間であれば、時間に関係なく即反映される場合もあります。
この点は銀行により異なります。
土日を挟んでいる場合は、営業日が月曜になることが多いので、急ぎで相手にお金を振り込みたい場合は注意が必要です。
3.銀行に三時以降に電話したい場合
窓口が閉まっていても就業時間内であれば、通常は電話が繋がります。
就業時間以降は、行員の方がおられても留守番電話に切り替えるところが多いです。
また、コールセンターを設けている銀行もありますので、こちらに電話するという手段もあります。
4.銀行窓口の休業日
一般的に銀行は土・日・祝日は休みになっています。
銀行法では「平日の営業」が義務付けられているだけなので、営業時間と同じように土・日・祝日に営業することは問題ありません。
ただし、差別化を図るために、土曜日に窓口を開けている銀行もあります。
このような銀行は「休日営業店舗」として、同じ銀行内でも支店により異なるというパターンが多くなります。
また、取扱内容も「現金を伴う業務・振込・税公金等取り扱い」などは行えず、「住宅ローン・家計の見直し・保険・資産運用などの相談」のみという場合もあります。
5.郵便局は何時まで？
郵便局は各店舗と窓口の種類により、営業時間が異なります。
郵便局には大きく分けて2つの窓口があります。
- 貯金窓口
- 郵便窓口
一般的な営業時間は下記のようになります。
- 貯金窓口・・・平日の午前九時から午後四時
- 郵便窓口・・・平日の午前九時から午後五時
ただ、冒頭で述べましたように、営業時間は各店舗により異なります。
大きな郵便局になると取扱時間が長くなる傾向にあります。
6.まとめ
コンビニやスーパーなど24時間営業が当たり前の時代に、銀行の営業時間が短いことに疑問を持っていましたが、理由を調べて納得しました。
窓口業務を持つ銀行は、現在の状態だと営業時間はあまり変わらないだろうと思います。
その分ネットバンキングはまだまだこれから、利用者が伸びてくるはずです。
私も楽天銀行のアプリを愛用しておりますが、振り込みなどは非常にサクッと行え、同行間であれば振り込み手数料が無料になるので、非常に便利です。
通帳記帳などを行わなくても、アプリを開くだけで口座の履歴確認も行えます。
ネットバンキングは窓口業務が無いので、人件費や店舗の管理費が必要ありません。
さらにコストがかからない分、金利が高かったり、さまざまな手数料が安かったりします。
銀行は少し前から吸収や合併が繰り返されていますが、今後もこの流れは変わらないと思います。
利用者側としては、銀行のサービスがどんどん便利になっていくことはありがたいことです。